Livraison

Extrait des conditions générales de vente

[..] 9. Livraison

Les Produits sont livrés exclusivement dans les zones géographiques suivantes :

  1. France métropolitaine
  2. Corse
  3. Outre-Mer
  4. Continent européen : Belgique, Espagne (métropolitaine), France métropolitaine, Corse, Outre-Mer français, Italie, Luxembourg, Monaco, Suisse

La Société s’engage à fournir tous les efforts matériels et humains pour faire livrer les Produits dans les meilleurs délais. Ceux-ci peuvent varier en fonction de zone géographique du Client, du mode de livraison choisi ou encore du Produit commandé.

En cas de dépassement de la date limite de livraison de 7j, hors cas de force majeure, le Client pourra demander la résolution du contrat par lettre recommandée avec demande d'avis de réception, après avoir enjoint à la Société, selon les mêmes modalités, d'effectuer la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable, et si la Société ne s'est pas exécutée.

Dans ce cas, le Client sera remboursé dans un délai de 30 jours si un paiement a déjà été effectué.

Dans le cas où la livraison serait impossible, du fait d'une erreur sur l'adresse indiquée par le Client, la Société contactera le Client le plus rapidement possible afin d'obtenir une nouvelle adresse de livraison et les éventuels frais de livraison supplémentaires seront à la charge du Client.

En outre, la responsabilité de la Société ne peut être engagée pour des motifs liés au dépassement des délais de livraison :

  1. en périodes de forte demande, telles que les périodes de fêtes de fin d’année,
  2. pour des délais provoqués par des motifs de force majeure, c’est à dire en raison de la survenance d’un événement imprévisible, irrésistible et indépendant de sa volonté,
  3. pour des faits imputables exclusivement au transporteur chargé de la livraison.

La livraison est effectuée, en fonction du choix du Client et selon les prix indiqués sur le Site :

  1. à l'adresse indiquée par le Client lors de sa Commande par voie postale simple, Lettre Suivie.
  2. à l'un de nos points partenaires tels qu'indiqués sur le Site. Pour le retrait des Produits, une pièce d'identité en vigueur sera exigée. A défaut, les Produits commandés ne pourront être remis au Client.
  3. par So Colissimo. La livraison est effectuée par La Poste en fonction de ses délais en vigueur. Le Client pourra être livré :
      4.    
    1. à son domicile avec remise en mains propres. En cas d'absence remise en boîtes aux lettres ou en bureau de poste. Si le Client n'est pas venu le récupérer dans les 10 jours, le colis sera retourné à l'expéditeur.
    2. à son domicile sur rendez-vous.
    3. dans l'un des 35 espaces colis Cityssimo 7j/7 et 24h/24, dans un délai de 10 jours.     
    4. dans le bureau de poste de votre choix dans un délai de 10 jours.
    5. chez l'un des commerçants partenaires de So Colissimo
  1. dans l'un des magasins de la Société, choisi par le Client au moment de sa Commande.
  2. par la société UPS selon ses délais de livraison en vigueur, en main propre, ou dans l'un de leurs points de retrait partenaire.
  3. par la société DHL Express selon ses délais de livraison en vigueur, en main propre, ou dans l'un de leurs points de retrait partenaire.
  4. par la société Chronopost selon ses délais de livraison en vigueur, en main propre, ou dans l'un de leurs points de retrait partenaire.
  5. par la société Colis Privé selon ses délais de livraison en vigueur, en main propre, ou dans l'un de leurs points de retrait partenaire.
  6. par la société Mondial Relay selon ses délais de livraison en vigueur, dans l'un de leurs points de retrait partenaire.

Les commandes passées avant 15h sont expédiées le jour même, sous réserve des stocks disponibles, et cas de force majeur.